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Privacidad / datos personales:
privacy@synapttia.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo llega un newsletter?

Reenvía el correo a tu dirección Synapttia (la ves en el perfil de la app). El sistema genera resumen y audio; si tienes push activo, recibirás un aviso.

¿No veo audio?

Espera unos minutos y refresca la lista. Si el resumen no se generó, el audio tampoco aparecerá. Escríbenos con el asunto del correo y la hora aproximada.

Cómo eliminar tu cuenta de Synapttia

En la app Synapttia (Android e iOS, desarrollador Synapttia) puedes borrar la cuenta y los datos asociados sin escribirnos:

Abre la app Synapttia e inicia sesión.
Ve a Perfil.
Toca Eliminar cuenta.
Introduce tu contraseña y confirma.

Si no puedes entrar en la app, escribe desde el email de la cuenta a support@synapttia.com o privacy@synapttia.com pidiendo la eliminación. Tramitamos esas solicitudes en un plazo razonable (como máximo 30 días).

Qué se elimina de inmediato

Tu cuenta de acceso a Synapttia.
Perfil (nombre, email, nombre de usuario, preferencias y foto).
Newsletters reenviados, resúmenes y el resto de tu biblioteca.
Dispositivos registrados para avisos.
La sesión iniciada en la app.

Qué puede conservarse un tiempo extra

Copias internas de un boletín ya procesado (sin tu email), para no volver a generar el mismo resumen o audio para otras personas. Eso no es tu cuenta y no se borra al eliminar el perfil.
Archivos asociados (correo original, audio generado, foto de perfil) hasta una limpieza posterior. No se usan para reactivar tu cuenta.
Registros de seguridad o de obligación legal, por un periodo limitado.